Accessibilité
Notre engagement
« Bonjour, France » est édité par un particulier, à titre non professionnel. Il n’est donc pas soumis à l’obligation légale d’accessibilité prévue à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005, qui vise les organismes publics et certaines entreprises. Nous publions néanmoins cette page, sur le modèle des déclarations d’accessibilité, parce qu’un site qui parle de services publics doit pouvoir être utilisé par tout le monde, et parce que la transparence vaut mieux qu’une promesse.
État de conformité
« Bonjour, France » est non conforme avec le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.
Ce statut ne signifie pas que le site est inutilisable : il signifie qu’aucun audit de conformité n’a encore été réalisé. Selon les règles du RGAA, en l’absence d’un audit en cours de validité permettant de mesurer le respect des critères, un site doit se déclarer non conforme. Nous préférons ce mot exact à une estimation flatteuse.
Le site a été conçu avec l’accessibilité en tête (structure des titres, contrastes, navigation au clavier, textes alternatifs, respect des préférences de réduction des animations), mais ces choix n’ont pas été vérifiés critère par critère par un audit indépendant.
Ce que nous savons déjà
Sans audit, nous ne pouvons pas dresser une liste exhaustive des non-conformités. Voici les limites déjà identifiées ou probables :
— les fiches affichées par l’assistant s’insèrent dans la conversation : leur structure (titres, listes) n’est pas toujours annoncée de façon optimale aux lecteurs d’écran, et l’onglet ouvert vers le service de Mistral échappe à notre contrôle ;
— la saisie vocale dépend de votre navigateur et n’est pas disponible partout ;
— certaines animations et transitions décoratives peuvent ne pas être totalement désactivées si votre système ne signale pas de préférence de mouvement réduit ;
— les documents PDF que vous joignez ne sont pas rendus accessibles par le site : seul leur texte est lu ;
— certaines photographies portent une description alternative encore perfectible.
Technologies et environnements
Le site est construit en HTML, CSS et JavaScript, sans cadre d’application lourd. Il est prévu pour fonctionner avec les versions récentes de Firefox, Chrome, Edge et Safari, sur ordinateur et sur mobile, y compris avec un zoom à 200 % et en navigation au clavier. Il n’a pas été testé de manière systématique avec des lecteurs d’écran (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack) ; les retours d’utilisateurs sont les bienvenus.
Ce qui est prévu
— réaliser un autodiagnostic sur la base des critères du RGAA 4 et publier ses résultats sur cette page ;
— corriger en priorité les points qui bloquent l’accès à l’information (navigation, formulaire de l’assistant, contrastes) ;
— mettre à jour l’état de conformité dès qu’un audit permettra de le mesurer honnêtement.
Retour d’information et contact
Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, dites-le-nous : nous vous proposerons une alternative accessible ou corrigerons le problème.
— Signaler un problème d’accessibilité sur GitHub (ticket public, ne mentionnez pas de données personnelles) ;
— Écrire à l’éditeur sur LinkedIn (échange privé).
Nous nous efforçons de répondre sous une semaine.
Voies de recours
Si vous avez signalé un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu et que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez :
— écrire au Défenseur des droits via son formulaire en ligne ;
— contacter le délégué du Défenseur des droits de votre région ;
— envoyer un courrier (gratuit, sans affranchissement) à : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.
Le Défenseur des droits est compétent pour les discriminations liées au handicap ; s’agissant d’un site édité par un particulier hors obligation légale, sa saisine relève de ce cadre général.